Sin lugar a duda, la pandemia actual representa el reto m\u00e1s grande al que, econ\u00f3mica y laboralmente, las empresas a nivel mundial se han enfrentado en los \u00faltimos 100 a\u00f1os. El alto nivel de contagio de la enfermad oblig\u00f3 a los gobiernos a tomar medidas dr\u00e1sticas para la contenci\u00f3n del nuevo coronavirus, dentro de las cuales se encuentran: la suspensi\u00f3n de actividades laborales en centros de trabajo, el cierre de fronteras, el cierre de escuelas y universidades, prohibiciones de locomoci\u00f3n, distanciamiento social, prohibici\u00f3n de reuniones, entre otros. Las referidas medidas inevitablemente afectaron la din\u00e1mica laboral acostumbrada, obligando a los patronos a adaptarse y tomar medidas sin precedentes.<\/p>\n\n\n\n
El cierre obligatorio de centros de trabajo trajo consigo la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de teletrabajo en la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas a nivel mundial, en los puestos que por su naturaleza pueden desarrollarse remotamente. Afortunadamente, en la actualidad se cuentan con los medios tecnol\u00f3gicos necesarios para el desarrollo de las actividades laborales de forma remota, lo cual permiti\u00f3 a muchas empresas continuar generando, y en el proceso, salvar puestos de trabajo que, de lo contrario, hubieran sido inevitablemente suprimidos y muy probablemente hubiera significado el cierre total de una gran cantidad de empresas.<\/p>\n\n\n\n
El uso de la tecnolog\u00eda resulta esencial para el desarrollo de las actividades laborales durante la pandemia, puesto que aporta medios para que la compa\u00f1\u00eda pueda seguir realizando su giro ordinario de negocios, as\u00ed como tambi\u00e9n aporta los medios necesarios para que el patrono contin\u00fae con las actividades administrativas necesarias para el desarrollo de las relaciones laborales. El patrono cuenta con las herramientas necesarias para la supervisi\u00f3n de la correcta marcha de las actividades laborales, as\u00ed como tambi\u00e9n cuenta con las herramientas suficientes para la supervisi\u00f3n de la consecuci\u00f3n de metas de sus trabajadores. Lo anterior ha sido demostrado por una gran variedad de empresas que, debido a la pandemia, han migrado 100% al modelo de teletrabajo de forma exitosa. Como firma, tenemos la oportunidad y el privilegio de asesorar a uno de los BPO mas grandes e importantes del sector, quienes desde marzo migraron a la totalidad de sus trabajadores a la figura del teletrabajo y, gracias a la utilizaci\u00f3n de herramientas electr\u00f3nicas, su nivel de servicio y calidad no se ha visto afectado en absoluto.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed mismo, actividades que anteriormente eran descartadas sin pensarlo por los patronos, ahora se vuelven cada d\u00eda m\u00e1s comunes, tal es el caso de las reuniones de coordinaci\u00f3n laboral utilizando plataformas virtuales. Adicionalmente, las referidas plataformas han sido utilizadas por patronos para la imposici\u00f3n de medidas disciplinarias, para la terminaci\u00f3n de relaciones laborales, comunicaci\u00f3n de medidas laborales de emergencia, as\u00ed como para la discusi\u00f3n y documentaci\u00f3n de los acuerdos mutuos entre patrono y trabajador, que han fomentado los gobiernos de la regi\u00f3n. Al igual que la utilizaci\u00f3n de plataformas virtuales, cobra especial relevancia la utilizaci\u00f3n de la firma electr\u00f3nica (avanzada y simple) para hacer constar la conformidad de las partes, de la relaci\u00f3n laboral, en las actividades y medidas previamente descritas. Afortunadamente, las distintas legislaciones de la regi\u00f3n contemplaron la utilizaci\u00f3n de comunicaciones electr\u00f3nicas muchos a\u00f1os antes del COVID19, d\u00e1ndole plena validez a los acuerdos a los que se arriben por el referido medio.<\/p>\n\n\n\n
La pandemia ha hecho romper paradigmas en las relaciones laborales; demostrando que es posible el uso de los medios tecnol\u00f3gicos para el desarrollo de las relaciones laborales y que, en algunos puestos de trabajo, es posible la implementaci\u00f3n del teletrabajo como medida permanente, representando un potencial ahorro en gastos para los patronos y el beneficio de poder trabajar desde casa para los trabajadores, quienes, dicho sea de paso, tienen la oportunidad (y responsabilidad) de demostrar que migrar a este modelo es posible.<\/p>\n\n\n\n