{"id":23087,"date":"2026-05-11T11:35:46","date_gmt":"2026-05-11T17:35:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blplegal.com\/newsflash-costa-rica-costa-rica-enacts-new-digital-services-and-e-commerce-law\/"},"modified":"2026-05-11T11:35:46","modified_gmt":"2026-05-11T17:35:46","slug":"newsflash-costa-rica-aprueba-nueva-ley-sobre-servicios-digitales-y-comercio-electronico-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blplegal.com\/es\/newsflash-costa-rica-aprueba-nueva-ley-sobre-servicios-digitales-y-comercio-electronico-2\/","title":{"rendered":"Newsflash | Costa Rica aprueba nueva Ley sobre Servicios Digitales y Comercio Electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costa Rica aprob\u00f3 la\u00a0\u201cLey de Gobernanza de los Servicios Digitales y el Comercio Electr\u00f3nico\u201d\u00a0(la\u00a0Ley), mediante la cual se establece un marco normativo integral para regular los servicios digitales y el comercio electr\u00f3nico. La Ley pone un \u00e9nfasis particular en los servicios de intermediaci\u00f3n en l\u00ednea, incluyendo plataformas digitales,\u00a0marketplaces, motores de b\u00fasqueda y servicios de alojamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo de la Ley es fortalecer la protecci\u00f3n de los consumidores en entornos digitales, salvaguardar los derechos fundamentales en l\u00ednea y reforzar las obligaciones de transparencia, responsabilidad y diligencia debida aplicables a los prestadores de servicios digitales. La Ley aplica a\u00a0todos quienes\u00a0ofrezcan servicios digitales o realicen actividades de comercio electr\u00f3nico\u00a0desde cualquier lugar del mundo\u00a0con efectos en Costa Rica.\u00a0Las actividades de contrataci\u00f3n p\u00fablica quedan excluidas, salvo para la aplicaci\u00f3n supletoria de determinadas disposiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Principios rectores<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Ley\u00a0establece ciertos principios b\u00e1sicos en la materia, tales como\u00a0la equivalencia funcional, la neutralidad tecnol\u00f3gica, la buena fe, la seguridad tecnol\u00f3gica, la accesibilidad, la interoperabilidad y la preservaci\u00f3n de los derechos preexistentes, asegurando que los derechos de los consumidores en el entorno digital no sean inferiores a aquellos aplicables al comercio tradicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Protecci\u00f3n reforzada del consumidor en entornos digitales<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Ley refuerza de manera significativa las obligaciones de informaci\u00f3n, transparencia y lealtad comercial, incluyendo, entre otros aspectos, la exigencia de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Identificaci\u00f3n de los comerciantes y proveedores de servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Informaci\u00f3n clara y completa sobre bienes y servicios, precios finales, condiciones contractuales, garant\u00edas, derecho de retracto y mecanismos de reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Prohibici\u00f3n expresa del uso de patrones oscuros (dark\u00a0patterns), entendidos como interfaces o pr\u00e1cticas manipulativas que distorsionan la toma de decisiones del consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\">Reglas estrictas sobre publicidad digital y comunicaciones comerciales no solicitadas, as\u00ed como una protecci\u00f3n reforzada para menores de edad y consumidores en situaci\u00f3n de vulnerabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\">Requisitos de seguridad en los medios de pago y cumplimiento de la normativa sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Contrataci\u00f3n electr\u00f3nica<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Ley regula de forma detallada las fases precontractual y contractual del comercio electr\u00f3nico. Entre otros aspectos, aclara cu\u00e1ndo y d\u00f3nde se consideran enviadas y recibidas las comunicaciones electr\u00f3nicas, los efectos jur\u00eddicos de las ofertas y las invitaciones a contratar, y la forma en que se perfecciona el consentimiento. Los comerciantes deber\u00e1n proporcionar una confirmaci\u00f3n expresa de la transacci\u00f3n y entregar al consumidor un comprobante duradero de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>R\u00e9gimen de responsabilidad de los intermediarios<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se introduce un r\u00e9gimen de responsabilidad para los prestadores de servicios intermediarios (mera transmisi\u00f3n,\u00a0caching, alojamiento, plataformas y motores de b\u00fasqueda), alineado con est\u00e1ndares internacionales.\u00a0Los intermediarios no responden autom\u00e1ticamente por contenidos de terceros si no tienen conocimiento efectivo de la infracci\u00f3n y act\u00faan diligentemente una vez que la conocen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Ley excluye\u00a0una\u00a0obligaci\u00f3n general de supervisi\u00f3n, protege el cifrado de extremo a extremo y la privacidad, y establece garant\u00edas de debido proceso para las \u00f3rdenes judiciales de remoci\u00f3n de contenidos o entrega de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Obligaciones reforzadas para plataformas en l\u00ednea<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las plataformas de alojamiento y comercio electr\u00f3nico quedan sujetas a obligaciones reforzadas de diligencia debida, incluyendo t\u00e9rminos y condiciones claros y transparentes en idioma espa\u00f1ol, sistemas de notificaci\u00f3n y acci\u00f3n, decisiones motivadas de remoci\u00f3n de contenidos, mecanismos internos de reclamaci\u00f3n y mayores exigencias de transparencia en materia de publicidad en l\u00ednea y sistemas de recomendaci\u00f3n algor\u00edtmica.\u00a0Algunas\u00a0obligaciones quedan temporalmente excluidas para las pymes debidamente registradas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>R\u00e9gimen sancionatorio y entrada en vigor<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Comisi\u00f3n Nacional del Consumidor es designada como autoridad competente para la supervisi\u00f3n y sanci\u00f3n. La Ley tipifica infracciones leves y graves, con multas que oscilan entre 10 y 50 salarios base, aplicables conforme a criterios de proporcionalidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Ley\u00a0entrar\u00e1 en vigencia\u00a012 meses despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n, per\u00edodo durante el cual el Poder Ejecutivo deber\u00e1 emitir la reglamentaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n, por favor cont\u00e1ctanos en <strong><a href=\"mailto:info@blplegal.com\">info@blplegal.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Costa Rica aprob\u00f3 la\u00a0\u201cLey de Gobernanza de los Servicios Digitales y el Comercio Electr\u00f3nico\u201d\u00a0(la\u00a0Ley), mediante la cual se establece un marco normativo integral para regular los servicios digitales y el comercio electr\u00f3nico. 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